바쁜 연말 기간 동안에는 Symantec 발행 인증서를 재발행할 필요가 없으며, 2018 연초에 재발행하면 됩니다.


DigiCert는 Symantec 시스템과 통합하며 12월 1일 마감 날짜를 충족시켰으며, 모든 TLS 인증서 검증 및 발행을 DigiCert의 백엔드에서 처리하고 있습니다. 초기 결과는 대체적으로 긍정적인 평가를 받았으며, 검증 담당자가 인증서 주문과 전송을 처리하고 있습니다. Symantec 고객은 편리하게 기존 Symantec 프런트엔드 주문 시스템을 사용하여 인증서를 요청할 수 있습니다. 이러한 규모의 모든 이전 작업에서 예상할 수 있듯이 추가적인 고객 지원이 필요한 예외적인 경우 고객과 직접 작업을 진행하고 있습니다.

당사는 즉각적인 인증서 검증 및 발행의 대다수는 새로운 주문일 것으로 예상합니다. 2016년 6월 1일 이전에 발행된 인증서가 신용을 상실하기 전 교체할 수 있도록 2018년 봄까지 Symantec 고객에게 브라우저를 제공했습니다. 브라우저는 Symantec, GeoTrust, Thawte, RapidSSL이 발행한 인증서를 제공합니다.

바쁜 쇼핑 기간 동안 시스템에 발생할 것으로 예상되는 장애를 방지하기 위해 많은 기관이 연말 처리중단을 실시한다는 점, 그리고 Symantec 발행 인증서는 2018년 봄까지 신용을 계속 유지하기 때문에, 대부분의 기업은 영향을 받는 인증서를 새해 연휴 이후에 교체할 것입니다. 이런 조치는 완벽히 받아들일 수 있으며, DigiCert는 해당 기업에서 인증서를 이전할 준비가 되면 진행을 도울 수 있도록 준비되어 있습니다. 12월 1일 마감 날짜가 되어도 기존 Symantec 발행 인증서를 즉시 교체할 것을 명령하지는 않으니 참조하시기 바랍니다. 단지, 새로운 Symantec 인증서의 검증과 발행 절차를 DigiCert 시스템으로 이전할 뿐입니다.

DigiCert가 Symantec 웹 사이트 보안 사업을 인수하기 이전에도 Symantec사는 DigiCert를 검증 및 인증서 발행 제공업체로 선택했습니다. 이 같은 선택에 따라 양측 기술팀은 시스템 통합 작업을 성실하게 진행해 왔습니다. 당사는 Symantec 고객에게 원활한 이전을 제공하고 DigiCert 고객이 기대하는 품질 기준을 충족시키기 위해 노력하고 있습니다.

저희 팀은 적극적으로 인증서 검증 및 발행 절차를 수행하고 있습니다. 일부 경우 추가 지원이 필요한 점도 인지하고 있습니다. 첫째 날에는 대규모 검증 요청이 발생했기 때문에 시스템 상으로 일부 고객은 검증 처리가 지연되고 있습니다. 파악된 모든 문제에 대처 중이며, 최대한 신속하게 처리하고 있습니다. 해당 이슈를 해결하기 위해 성실하게 노력하고 있으며 고객님께 불편을 드린 점에 대해 사과 드립니다.

귀하의 Symantec 발행 인증서에 대해서 문의/요청 사항이 있거나 즉각적인 지원이 필요한 경우, 당사전자 메일 support@digicert.com.주소로 지원 팀에 연락 주십시오.모든 문의사항에 대해 제가, 지원 팀처럼, 신속하게 답변을 직접 드리지는 못하겠지만, 모든 분들의 의견을 듣고 싶습니다. 주저하지 마시고 jeremy.rowley@digicert.com. 주소로 메일을 보내 주십시오.