DigiCert 即日起為 Symantec 客戶驗證及發行 SSL/TLS 憑證


在繁忙的假期中,Symantec 發行的憑證目前無需重新發行,但自 2018 年起就必須重新發行。

DigiCert 已在整合 Symantec 系統的期限 12 月 1 日之前完成相關工作,TLS 憑證的所有驗證與發行將由 DigiCert 的後端處理。透過驗證人員處理訂單及發送憑證,初步結果相當理想。為了提供便利性,Symantec 客戶可使用現有的 Symantec 前端訂購系統申請憑證。我們針對需要額外客戶支援的極少數客戶直接提供服務,以符合對這類大規模轉移的期待。

我們預期許多驗證及發行的直接憑證將帶來新的訂單。瀏覽器要求 Symantec 客戶最晚於 2018 年春季更換 2016 年 6 月 1 日之前發行的現有憑證,否則將不信任這些憑證,包括 Symantec、GeoTrust、Thawte 及 RapidSSL 發行的憑證。

許多企業為避免在繁忙的購物季節發送系統中斷,因此採取假期封鎖措施,而且 Symantec 發行的憑證在 2018 春季之前仍受到信任,因此大多數企業將選擇在新年後更換受影響的憑證。這是完全可以接受的,而且 DigiCert 已做好準備,當企業準備好轉換憑證時,將提供協助完成相關程序。 請注意,今年 12 月 1 日期限並未要求 Symantec 發行的現有憑證立即進行憑證變更,只需將新 Symantec 憑證的驗證與發行轉移至 DigiCert 系統。

在 DigiCert 收購 Symantec 的 Website Security 事業之前,Symantec 已選擇 DigiCert 做為驗證及憑證發行供應商。由於獲得選用,雙方工程團隊已努力合作以整合系統。我們與 Symantec 客戶合作以提供順利的轉移,並符合 DigiCert 客戶期待的卓越標準。

我們的團隊正積極進行驗證與發行憑證。我們了解部分案件需要額外支援,由於第一天進入系統的驗證申請數量龐大,因此有些客戶會發現驗證程序有所延遲。我們已著手解決所有發現的問題,並盡快進行升級。對於這些客戶造成的不便,我們在此致上誠摯的歉意,同時正在努力解決問題。

如果您有關於 Symantec 發行憑證的問題、疑慮或需要立即協助,請寄送電子郵件至 support@digicert.com 聯絡我們的支援團隊。雖然沒辦法像支援團隊一樣快速回覆所有疑問,但我樂於傾聽所有人的意見。請不吝直接來信指教 jeremy.rowley@digicert.com