El informe de Frost & Sullivan vincula los ingresos generados por el comercio electrónico con los certificados de alta seguridad

Según un nuevo libro blanco publicado por Frost & Sullivan, cada vez hay más usuarios de medios de pago digitales en todo el mundo, por lo que el fraude en línea cada vez despierta más preocupaciones. En un contexto en el que los ciberdelincuentes roban 6,17 millones de registros de datos diarios, las empresas que operan en Internet solo tienen dos opciones: ganarse la confianza de los consumidores o perder ingresos. Y es que el 48 % de los internautas afirman renunciar a los servicios de una organización si consideran que no protege sus datos lo suficiente.

Muchos consumidores no entenderán cómo funciona el cifrado, pero cada vez son más los que saben que sirve para proteger sus datos y su privacidad en Internet. En 2018, navegadores web como Google Chrome y Mozilla Firefox empezaron a avisar a los usuarios de que los sitios web sin certificados TLS/SSL «no son seguros». Los internautas informados —ya realicen operaciones bancarias, compren productos o busquen información— saben reconocer un sitio web seguro:

  • HTTPS
  • la barra de direcciones del navegador muestra un candado y es posible ver el nombre de la compañía y los datos del certificado de seguridad;
  • la página muestra algún indicador visual, como un candado verde, el nombre de la empresa en la barra de direcciones o un sello de seguridad.

Los consumidores cada vez tienen más en cuenta la seguridad web, lo que está determinando su comportamiento y afectando a los niveles de confianza digital. Las empresas que operan por Internet y los profesionales de las TI deben, por tanto, saber cómo elegir los certificados SSL/TLS en que confían los internautas y mantener la confianza digital (una pista: la decisión no debería basarse únicamente en el precio).

Descargue el informe de Frost & Sullivan: «The Global TLS Certificate Authority Market: Key Insights for Enterprise End Users» («Claves del mercado internacional de las autoridades de certificación TLS para usuarios finales empresariales») y conozca los cinco factores que se deben tener en cuenta a la hora de elegir una autoridad de certificación para proteger tanto a los consumidores como su marca.

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