Preguntas Frecuentes: Pedidos de Certificados de DigiCert

Preguntas Generales sobre el Pedido de Certificados Digitales de DigiCert

Solicitud de un certificado SSL

¿Cómo puedo solicitar un certificado?

Todos nuestros productos se pueden pedir fácilmente en nuestra página de inicio. Nuestras páginas de apoyo técnico para Certificados SSL tienen instrucciones detalladas que le ayudarán a crear su CSR e instalar su certificado. Si hay algo que podamos hacer para ayudarle, no dude en ponerse en contacto con nuestro personal de servicio al cliente. Ellos estarán encantados de ayudarle.

¿Qué es una Solicitud de Firma de Certificado (CSR) y cómo puedo crearla?

Las siglas "CSR" representan la forma abreviada en inglés de Solicitud de Firma de Certificado (Certificate Signing Request). Una CSR es simplemente un texto cifrado que se genera en su servidor. Es necesario que se nos proporcione una CSR del servidor para poder crear el certificado. Para obtener instrucciones sobre cómo generar la CSR en su servidor, por favor, consulte nuestras instrucciones para crear una CSR.

¿Cómo se abre la CSR para pegarla en el formulario de pedido de DigiCert?

Una CSR es simplemente un archivo de texto cifrado. Se puede abrir la CSR con cualquier editor de texto como tal como Bloc de notas o Wordpad. Cuando se copia y pega la CSR al formulario de pedido, asegúrese de incluir la etiquetas 'Begin' y 'End'.

¿Qué hago con mi clave privada?

Una clave privada es generada en el servidor al generar su CSR. En los servidores de Windows la clave privada se encuentra en la 'Petición Pendiente' (Pending Request). Como su nombre indica, la clave privada es, en efecto, privada, y por lo tanto, nunca debe ser publicada. Se debe utilizar la misma clave privada con el certificado al instalar los archivos de certificado que le emitamos. Si la clave privada se elimina o se pierde, el certificado no funcionará. Por lo tanto, asegúrese de mantener su clave privada en un lugar seguro. Si tien un servidor de Windows, asegúrese de no eliminar su 'Solicitud Pendiente.'

¿Qué debo hacer para acelerar la validación de mi pedido?

Si tenemos problemas verificando su organización, la emisión de su certificado se puede retrasar. Por favor, lea y siga los requisitos de validación para asegurarse de que su certificado se emita a la mayor brevedad posible.

Preguntas Frecuentes sobre el Pedido de los Certificados SSL

Preguntas importantes para comprar certificados digitales SSL.

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