Última actualización: 16 de mayo de 2018

Para mantener la transparencia e informar a los usuarios sobre la forma en que DigiCert recopila y utiliza la información de los visitantes, hemos recopilado una lista de cookies que DigiCert emplea para ayudar a los clientes y mejorar los servicios de DigiCert.

Si no acepta el uso de estas cookies u otras tecnologías de seguimiento, deshabilítelas mediante las instrucciones que se encuentran a continuación, para lo cual siga los enlaces para ‘excluirse’ que se proporcionan o cambie la configuración del navegador de modo que no se permitan las cookies en su dispositivo.

¿Qué son las cookies y otras tecnologías de seguimiento?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en la computadora al visitar un sitio web. Se utilizan para proporcionar información y servicios de sesión, guardar información entre varias visitas al sitio y ofrecer al operador de este información sobre la experiencia que el usuario tiene en él.

Hay dos categorías amplias de cookies:

  • Cookies de origen, las cuales nosotros brindamos directamente a su computadora o dispositivo móvil.
  • Cookies de terceros, las cuales proporciona un tercero en nuestro nombre. Utilizamos cookies de terceros con fines de funcionalidad, análisis de rendimiento y publicidad, como se indica a continuación.

Las cookies pueden permanecer en su computadora o dispositivo móvil durante distintos períodos de tiempo. Algunas de ellas son “cookies de sesión”, lo cual quiere decir que existen solo mientras el navegador esté abierto, y se borran de forma automática en cuanto lo cierra. Otras son “cookies permanentes”, lo cual significa que permanecen después de cerrar el navegador, y nosotros podemos utilizarlas para reconocer la computadora en cuanto usted abra el navegador y vuelva a navegar por internet.

También empleamos otras tecnologías de seguimiento, tales como balizas web. Una baliza web (también conocida como GIF transparente o etiqueta de píxel) se puede incrustar en contenido en línea y correo electrónico, y permite que un servidor lea ciertos tipos de información a partir del dispositivo, esto con el fin de averiguar en qué momento se ha visto la baliza y la dirección IP del dispositivo. El tipo de información que se recaba incluye datos relacionados con respuestas a la publicidad, vistas de páginas, vistas de promociones y compras que se hayan efectuado.

En ciertos mensajes de correo electrónico y boletines informativos incluimos balizas web con el fin de determinar si el mensaje se ha abierto y si nuestras herramientas de envío de correo están funcionando de forma correcta y eficaz. Las balizas web se pueden utilizar con el fin de reconocer cookies que son generadas por terceros y de informarnos, e informar a terceros, sobre qué anuncio o enlace le llevó a nuestro sitio web, lo cual nos permite supervisar la eficacia de nuestras relaciones comerciales con terceros.

Cómo utilizamos las cookies

DigiCert utiliza los tipos de cookies siguientes para los fines indicados a continuación:

  • Cookies de rendimiento: Estas cookies de sesión ofrecen una experiencia sin interrupciones entre páginas web que se relacionan entre sí. Duran un tiempo determinado que normalmente es el rato que el usuario está en el sitio web. Los navegadores web eliminan las cookies de sesión cuando se cierra el navegador.
  • Cookies funcionales: Estas cookies hacen posible que el sitio web ofrezca una mejor funcionalidad y personalización.
    • Cookies de sesión PHP: Las cookies de sesión PHP de DigiCert conservan la configuración e información del usuario, tales como el lenguaje que se prefiere en el sitio web y el estado de inicio de sesión en la cuenta. También mantienen al usuario conectado mientras este visita distintas páginas del sitio de DigiCert.
    • Cookies de experiencia del cliente: Las cookies de experiencia del cliente ofrecen a DigiCert información anónima sobre el uso que un cliente hace del sitio web de DigiCert. No se utilizan para recopilar información que identifique a una persona.
  • Cookies de segmentación: Las cookies de este tipo son configuradas por nuestros proveedores de tecnología mediante nuestro sitio web. Esos proveedores las emplean para elaborar un perfil a partir de los intereses del usuario y mostrarle a este contenido relevante que haya en otros sitios. No guardan directamente información personal, sino que solamente identifican el navegador y el dispositivo de internet. Si no permite el acceso a esas cookies, verá menos anuncios dirigidos a usted.
    • Cookies de publicidad de DigiCert: Estas cookies se emplean principalmente para optimizar la experiencia que el usuario tiene al navegar, ofrecer publicidad segmentada y mejorar el sitio web de DigiCert.
    • Remarketing de Google AdWords: Google AdWords es una herramienta de publicidad que emplea cookies con el fin de ayudar a que las empresas localicen a clientes potenciales a través de internet mediante servicios de marketing adaptados. Esas cookies permiten que una empresa dirija sus actividades de marketing a clientes específicos mediante la exclusión de clientes actuales de las campañas de publicidad que vayan dirigidas a personas que no sean clientes, el ofrecimiento de promociones y descuentos especiales a clientes existentes, y el suministro de tareas de marketing similares adaptadas.
    • Marketo: Marketo es una solución de automatización de marketing que emplea cookies para ofrecer información sobre la forma en que un usuario interactúa con el sitio web y los mensajes de correo electrónico de DigiCert. Marketo proporciona información valiosa sobre la visita que hace un usuario a páginas web de gran interés, los formularios web que rellena y la interacción que tiene con el correo electrónico de ventas y de marketing. Esas cookies permiten que DigiCert refine sus actividades de marketing y ofrezca información más específica a los usuarios.
  • Cookies de análisis: Estas cookies nos sirven para darnos una idea del uso que usted hace de nuestro sitio web y de la forma en que interactúa con él.
    • Google y Adobe Analytics: Google y Adobe Analytics son herramientas de análisis que emplean cookies para rastrear y compilar información de sitios web. Por ejemplo: Google y Adobe Analytics podrían emplear cookies con el fin de recabar información sobre la cantidad de visitantes que el sitio web de DigiCert recibe a diario, la forma en que los nuevos clientes hallaron el sitio y el valor que este ofrece. DigiCert se vale de esa información para mejorar sus servicios y el sitio web. La información que se recopila de Google y Adobe Analytics es anónima y solo consiste en datos y tendencias generales.
    • Optimizely: Optimizely es una herramienta que sirve para probar sitios web y que emplea cookies para brindar versiones únicas de prueba al visitante de un sitio. Por ejemplo: se podría dar el caso en el que una persona que visite un sitio web vea una página que estemos tratando de mejorar y se le muestre una página con un formato más grande, mientras que a otra persona se le muestra una página con un formato más pequeño. Optimizely permite que DigiCert pruebe distintas versiones de las páginas, determine qué versión prefieren los visitantes del sitio y utilice esos datos para mejorar la facilidad de uso de nuestro sitio web. La información que se recaba por medio de Optimizely es anónima y solo consiste en datos generales de análisis de pruebas.
  • Cookies de redes sociales: El sitio web de DigiCert incluye funciones de redes sociales como el botón “Me gusta” y widgets de Facebook, así como botones para compartir y miniprogramas interactivos. Esas funciones recopilan la dirección IP del usuario y configuran sus propias cookies, con el fin de rastrear el éxito de las aplicaciones o personalizar aplicaciones para usted. Estas cookies permiten que los usuarios compartan páginas y artículos en las redes sociales, y al mismo tiempo extraigan información del perfil del usuario en las redes sociales. DigiCert no puede obtener acceso a los datos que recaban esos terceros mediante sus cookies de redes sociales y los terceros tampoco pueden obtener acceso a datos que se encuentren en las cookies que emplea DigiCert.

Google y Marketo: Cómo eliminar y deshabilitar cookies de seguimiento

Para obtener más información sobre la forma en que las cookies de Google y Marketo recaban y emplean información, consulte las Preguntas frecuentes sobre la privacidad de la publicidad de Google y la política de uso de correo electrónico y de correo no deseado de Marketo.

Cómo controlar las cookies

  • Sus preferencias: En cuanto usted haga su primera visita a nuestro sitio web, el sistema le pedirá que acepte o rechace el uso de cookies según se estipula en esta Política de cookies. Una vez que quede establecida, su preferencia en cuanto a las cookies se conservará durante 12 meses o menos si es que la presente política cambia de forma material, tras lo cual se le pedirá que restablezca su preferencia en su siguiente visita. En cualquier momento puede cambiar su preferencia de consentimiento haciendo clic en el botón “Configuración de cookies” que se encuentra a continuación.
  • Cómo eliminar cookies mediante las preferencias del navegador: De forma alterna, puede configurar el navegador de internet para rechazar cookies o para que se le alerte antes de guardarlas. La mayoría de los navegadores permite que los usuarios eliminen cookies no deseadas. En Chrome, vaya al menú “Historial” y seleccione “Borrar datos de navegación….”. En Internet Explorer, seleccione “Opciones de Internet” y “Eliminar…” en la sección Historial de navegación. En Firefox, seleccione “Limpiar historial reciente…” en el menú “Historial”. En Safari, elija “Restablecer Safari…” en el menú de configuración general. La mayoría de los navegadores también permite que los usuarios eliminen cookies concretas. Al eliminar las cookies recopiladas anteriormente, se restablece toda la información del sitio web. Eso incluye la eliminación de la configuración que excluye a clientes actuales para que no reciban publicidad dirigida a personas que no sean clientes y viceversa.
  • Cómo deshabilitar cookies mediante las preferencias del navegador: La mayoría de los exploradores permite que los usuarios deshabiliten las cookies. Esa opción normalmente está disponible en la configuración de privacidad del navegador, donde el usuario puede optar por deshabilitar las cookies por completo o rechazar las de proveedores específicos. El hecho de deshabilitar cookies podría ocasionar que algunos sitios web y carritos de compra no funcionen debidamente, y que se reciba publicidad menos personalizada y dirigida. También podría ser el motivo del restablecimiento de toda la información de sitios web entre una y otra visita, lo cual causaría que esos sitios tratasen a los clientes que vuelven al sitio web como si fuesen nuevos.

Cómo controlar las balizas web

Puesto que las balizas web son iguales que cualquier otra solicitud de contenido que se incluye en una página web, no podrá optar por no recibirlas. Sin embargo, las balizas web se pueden deshabilitar en mensajes de correo electrónico si no se descargan las imágenes que vienen con los mensajes que se reciben. Esto varía según el software de correo electrónico que utilice en el dispositivo. Para obtener más información al respecto, consulte la información que ofrece el software de correo electrónico o el proveedor de servicios. Las balizas web también se pueden tornar ineficaces en algunos casos si se opta por no recibir cookies o si se cambia la configuración de cookies en el navegador. Encontrará más detalles sobre balizas web y la manera de controlarlas en la página: www.allaboutcookies.org/faqs/beacons.html.

Modificaciones hechas en esta política de cookies

De vez en cuando actualizaremos esta política de cookies para reflejar los cambios realizados en nuestras prácticas y nuestros servicios. Cuando publiquemos los cambios de esta Política de cookies, cambiaremos la fecha que se encuentra en la parte superior de esta. Le recomendamos que visite esta página ocasionalmente con el fin de mantenerse al tanto de cualquier cambio que se haga en la presente Política de cookies o en cualquiera de nuestras demás políticas.

Cookies que se hayan configurado anteriormente

Si ha deshabilitado una o más cookies, podríamos seguir utilizando la información recopilada de las cookies antes de deshabilitarlas, pero dejaremos de utilizar las cookies deshabilitadas para recopilar más información.

Más información

Para obtener más información sobre las cookies mencionadas anteriormente, consulte la base de datos https://cookiepedia.co.uk.

Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre la presente política de cookies, o sobre asuntos de privacidad en general, comuníquese con nosotros por correo electrónico mediante privacy@digicert.com.