Dernière mise à jour : 16 mai 2018

 

Pour maintenir la transparence et informer les utilisateurs sur la façon dont DigiCert recueille et utilise les renseignements des visiteurs, nous avons dressé une liste des témoins que DigiCert utilise pour assister les clients et améliorer les services qu’elle fournit.

Si vous n’acceptez pas que des témoins ou d’autres technologies de traçage soient utilisés, veuillez les désactiver en suivant les directives ci-dessous, en cliquant sur les liens de renonciation fournis ci-dessous ou en changeant les paramètres de votre navigateur pour que ces témoins ne puissent pas être installés sur votre appareil.

Que sont les témoins et autres technologies de traçage?

Les témoins sont de petits fichiers texte placés sur un ordinateur lors de la consultation d’un site Web. Les témoins sont utilisés pour fournir des informations sur la session et des services, pour enregistrer des informations entre plusieurs visites sur un site et fournir des informations à l’exploitant du site concernant l’expérience en ligne de l’utilisateur.

Il existe deux grandes catégories de témoins :

  • Témoins de première partie, directement transmis par nous à votre ordinateur ou appareil mobile.
  • Témoins de tierce partie, qui sont transmis par un tiers de notre part. Nous utilisons des témoins de tierce partie pour la fonctionnalité, la performance/l’analyse, la publicité, comme cela est décrit ci-dessus.

Les témoins peuvent rester sur votre ordinateur ou appareil mobile pour des durées différentes. Certains témoins sont des « témoins de session » ce qui signifie qu’ils ne sont actifs que pendant l’utilisation du navigateur. Ceux-ci sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. D’autres témoins sont des « témoins permanents », ce qui signifie qu’ils ne s’effacent pas une fois que l’utilisateur ferme le navigateur. Nous pouvons les utiliser pour reconnaître votre ordinateur lorsque vous ouvrez votre navigateur et furetez de nouveau sur Internet.

Nous utilisons aussi d’autres technologies de traçage comme des balises Web. Une balise Web (également appelée GIF ou pixel invisible) peut être intégrée à du contenu en ligne et des courriels pour permettre à un serveur de lire certains types d’information de votre appareil pour savoir quand vous avez affiché la balise et l’adresse IP sur votre appareil. Voici quelques types de renseignements recueillis : réponses aux publicités, affichages de page, affichages de promotions et achats effectués.

Nous incorporerons des balises Web à certains messages courriels et bulletins de nouvelles pour déterminer si les messages ont été ouverts et si nos outils de publipostage fonctionnent correctement et efficacement. Les balises Web peuvent être utilisées pour reconnaître des témoins générés par une tierce partie et nous informer ou informer un tiers des publicités ou du lien qui vous a mené sur notre site Web ce qui nous permet de surveiller l’efficacité de nos relations d’affaires avec un tiers.

Utilisation des témoins

DigiCert utilise les types suivants de témoins pour les fins suivantes :

  • Témoins de performance : ces témoins de session fournissent une expérience constante entre des pages Web connexes. Ces témoins ont une durée d’activité prédéterminée qui correspond habituellement à la durée d’utilisation du site Web par le visiteur. Les navigateurs Web suppriment des témoins de session lorsque le navigateur est fermé.
  • Témoins de fonctionnement : ces témoins activent le site Web pour permettre de proposer des fonctionnalités optimisées et des possibilités de personnalisation accrues.
    • Témoins de session PHP : les témoins de sessions PHP stockent les paramètres et les renseignements sur l’utilisateur de même que ceux sur la langue préférée du site Web et le statut de connexion du compte. Ces témoins permettent à l’utilisateur de rester connecté pendant qu’il visite plusieurs pages du site DigiCert.
    • Témoins de l’expérience client : les témoins d’expérience client fournissent de l’information anonyme sur DigiCert concernant l’utilisation du site Web DigiCert par le client. Les témoins ne sont pas utilisés pour recueillir de l’information permettant de vous identifier personnellement.
  • Témoins de ciblage : ces témoins peuvent être paramétrés sur le site par nos fournisseurs de technologies. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour créer une profil de vos intérêts et afficher un contenu pertinent sur d’autres sites. Ils ne stockent pas directement vos renseignements personnels. Ils identifient votre navigateur et votre appareil Internet de manière unique. Si vous n’autorisez pas ces témoins, vous recevrez moins de contenu publicitaire ciblé.
    • Témoins publicitaires de DigiCert : ces témoins sont principalement utilisés pour optimiser l’expérience de navigation d’un utilisateur, fournir du contenu publicitaire ciblé et améliorer le site Web de DigiCert.
    • Google AdWords Remarketing : Google AdWords est un outil publicitaire qui utilise des témoins pour aider les entreprises à atteindre des clients potentiels en ligne par l’entremise de services de marketing personnalisés. Ces témoins permettent à une entreprise de cibler ses efforts de marketing vers des clients spécifiques en excluant les clients actuels des campagnes publicitaires spécifiquement destinées vers des personnes qui ne sont pas encore clientes, en offrant des promotions spéciales et des rabais aux clients existants et en déployant des efforts marketing personnalisés.
    • Marketo: Marketo, solution d’automatisation du marketing, utilise des témoins pour fournir de l’information sur la façon dont un utilisateur interagit avec le site Web et les courriels de DigiCert. Marketo fournit de précieux renseignements sur la visite d’un utilisateur de pages Web de grand intérêt, le remplissage de formulaires en ligne et sur les interactions avec des courriels de ventes et de marketing. Ces témoins permettent à DigiCert d’axer plus précisément ses efforts marketing et de fournir de l’information plus précise à ses utilisateurs.
  • Analytics Cookies : ces témoins nous aident à cerner votre utilisation de notre site Web et la façon dont vous interagissez avec lui.
    • Google et Adobe Analytics : Google et Adobe Analytics sont des outils d’analyse Web qui utilisent des témoins pour recueillir et compiler de l’information sur un site Web. Google et Adobe Analytics pourraient par exemple utiliser des témoins pour recueillir des informations sur le nombre de visiteurs du site Web de DigiCert sur une base quotidienne, la façon dont les nouveaux clients trouvent le site Web de DigiCert et la valeur procurée par le site Web de DigiCert. DigiCert utilise ces informations pour améliorer ses services et son site Web. Les informations recueillies par Google et Adobe Analytics sont anonymes et ne portent que sur des données d’ordre général et des tendances.
    • Optimizely : Optimizely est un outil d’optimisation qui utilise des témoins pour fournir des versions de tests uniques à un visiteur d’un site. Un visiteur Web peut, par exemple, afficher une page que nous tentons d’améliorer. Il verra alors une page en format plus grand qu’un autre visiteur à qui l’on montrerait un format plus petit. L’utilisation d’Optimizely permet à DigiCert de tester différentes versions de pages et de déterminer les préférences de versions des visiteurs. Ces données peuvent ensuite servir à améliorer la facilité d’utilisation de notre site Web. L’information recueillie par Google et Adobe Analytics est anonyme et ne porte que sur des données d’ordre général utilisées à des fins d’analyse de tests.
  • Témoins de réseaux sociaux : le site Web est doté de fonctions relatives aux réseaux sociaux, comme des widgets et un bouton « J’aime » de Facebook, de même que des boutons de partage ou des mini-programmes interactifs. Ces fonctions recueillent l’adresse IP de l’utilisateur et installent leurs propres témoins afin d’évaluer le succès de leurs applications et de les personnaliser pour vous. Ces témoins permettent aux utilisateurs de partager des pages et des articles sur les sites des réseaux sociaux tout en récupérant des informations sur le profil de l’utilisateur du réseau social. DigiCert ne peut pas accéder aux données recueillies par un tiers par l’entremise de leurs témoins de réseaux sociaux, pas plus qu’un tiers ne peut accéder aux données des témoins utilisés par DigiCert.

Google et Marketo – Suppression et désactivation des témoins

Pour découvrir comment les témoins de Google et Marketo recueillent et utilisent les informations, veuillez consulter la FAQ sur la confidentialité en matière de publicité, et la politique d’utilisation des couriels et anti-pourriels deMarketo.

Gestion des témoins

  • Vos préférences : lors de votre première visite sur notre site Web, nous vous demanderons d’accepter ou de refuser d’utiliser des témoins comme cela a été établi dans la présente politique sur les témoins. Une fois paramétrées, vos préférences en matière de témoins seront conservées pendant 12 mois, plus tôt dans l’éventualité où des modifications substantielles seraient apportées à la présente politique, après quoi nous vous demanderons de réinitialiser vos préférences lors de votre prochaine visite. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de consentement en tout temps en cliquant sur le bouton « Paramètres des témoins » ci-dessous.
  • Suppression de témoins à l’aide des préférences du navigateur : vous avez également la possibilité de configurer votre navigateur Internet pour qu’il rejette les témoins ou vous avertisse avant de sauvegarder des témoins. La plupart des navigateurs permettent à l’utilisateur de supprimer les témoins non désirés. Dans Chrome, allez dans le menu « Historique » et sélectionnez « Effacer les données de navigation »… Dans Internet Explorer, sélectionnez « Options Internet » et « Supprimer »…sous la section Historique de navigation. Dans Firefox, sélectionnez « Effacez l’historique récent »… sous le menu « Historique ». Dans Safari, choisissez « Réinitialiser Safari » dans le menu Configuration générale. La plupart des navigateurs permettent aussi aux utilisateurs de supprimer des témoins individuels. La suppression de témoins précédemment recueillis réinitialisera toutes les informations sur le site Web. Cela inclut la suppression des paramètres qui empêchent les clients existants de recevoir de la publicité destinée à des personnes que ne sont pas clients et vice versa.
  • Désactivation des témoins par l’entremise des préférences du navigateur : la plupart des navigateurs permettent aux utilisateurs de désactiver les témoins. Cette option est habituellement accessible dans les paramètres de confidentialité du navigateur qui donnent la possibilité aux utilisateurs de désactiver complètement les témoins ou de rejeter les témoins de fournisseurs spécifiques. La désactivation de témoins peut nuire au bon fonctionnement de certains sites Web et paniers d’achat en ligne et à la personnalisation et au ciblage de la publicité. La désactivation des témoins peut aussi réinitialiser toutes les informations contenues sur un site Web entre chaque visite. Les clients existants sont par conséquent considérés comme de nouveaux clients chaque fois qu’ils retournent sur le site Web.

Gestion des balises Web

Comme les balises Web s’apparentent à toute autre demande de contenu inclus dans une page Web, il vous est impossible de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez par contre désactiver les balises contenues dans les messages électroniques en ne téléchargeant pas les images contenues dans les messages que vous recevez. Cela variera en fonction du logiciel de courriel utilisé sur votre appareil. Pour plus de renseignements à ce sujet, veuillez vous reporter aux informations fournies dans votre logiciel de courrier électronique ou par votre fournisseur Internet. Les balises Web peuvent être désactivées dans certaines circonstances en venant refuser les témoins ou en modifiant les paramètres de votre navigateur liés aux témoins. Vous trouverez de plus amples renseignements sur les balises Web et leur gestion à l’adresse suivante : www.allaboutcookies.org/faqs/beacons.html.

Modifications à la présente politique sur les témoins

Nous mettons occasionnellement cette politique relative aux témoins à jour pour refléter des changements apportés à nos pratiques et nos services. Lorsque nous diffusons des messages sur la présente politique relative aux témoins, nous modifions la date figurant au haut de celle-ci. Nous vous recommandons de consulter cette page de temps à autre pour vous tenir informé de tout changement apporté à la présente politique ou à toute autre politique.

Des témoins ont été installés par le passé

Si vous avez désactivé un ou plusieurs témoins, nous pourrions continuer d’utiliser les informations recueillies des témoins installés avant le paramétrage de vos préférences de désactivation, nous cesserons par contre de recueillir de nouvelles informations du témoin désactivé.

En savoir plus

Pour de plus amples renseignements sur les témoins mentionnés plus haut, consultez la base de données https://cookiepedia.co.uk.

Nous contacter

Pour toute question ou tout commentaire concernant la présente politique relative aux témoins, ou pour des renseignements généraux en matière de vie privée, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse privacy@digicert.com.