专业服务
和白金客户支持
TLS/SSL专业服务
DigiCert的TLS/SSL专业服务为全球企业提供卓越的证书管理咨询服务。获得全球最大的证书颁发机构DigiCert提供的关于实施和管理TLS/SSL解决方案的深入培训和指导。我们提供评分很高的支持服务，采用可靠性和可扩展性最高的基础结构来增强您的业务安全性。
TLS运行状况检查
我们将扫描您的内部和/或公共网站以检测TLS/SSL证书的风险和漏洞。
CertCentral API咨询服务
DigiCert专家提供的培训、指导和协助可帮助您自定义集成、高性能、更短的TLS生命周期安装、自定义报告——无论您需要什么都可进行协助。CertCentral的所有功能都可通过API获得，以实现最大的灵活性。
证书发现
该服务能检测并监测在整个环境中安装的TLS/SSL证书，而无论证书由哪家证书颁发机构所颁发。我们的服务使用先进的混合型部署模式，让您能够对您的TLS/SSL证书进行全面、集成的控制。
证书自动化
DigiCert CertCentral®自动化功能可实现TLS/SSL证书安装、续订和替换流程的自动化。从CSR生成到新证书安装，证书自动化正在变得越来越重要。我们提供培训和指导以帮助您设置自定义集成。
培训和研讨会
我们提供现场或远程研讨会，内容涵盖DigiCert CertCentral TLS Manager和TLS/SSL最佳实践。此外，学员可以选择参加DigiCert技术认证考试，以获得TLS/SSL或CertCentral认证。
PKI专业服务
DigiCert在全球提供领先的PKI咨询服务。我们的专业服务来自整个DigiCert技术社区并使用可靠性和可扩展性最高的基础结构。我们提供一种具有成本效益的方式来为企业电子邮件、设备和VPN安全等最大型的项目部署PKI解决方案。客户接受DigiCert专家的培训和指导，以加强DigiCert® Enterprise PKI Manager和IoT Device Manager的实施。 PKI服务包括：
发现
我们将帮助您确定适用的PKI用例并开发满足您的用例要求所需要的系统架构
软件安装与集成
我们将审核您当前的基础结构并协助部署PKI解决方案
升级和过渡服务
协助将PKI软件升级到最新版本；从旧的DigiCert PKI平台过渡到新的DigiCert PKI平台
运行状况检查
DigiCert工程师将对您当前的PKI系统进行全面评估，以确定如何优化您的安全性
API集成
DigiCert PKI Platform提供SOAP和RESTful API集成。我们能够支持您使用DigiCert Web服务API建立自定义集成。
白金客户支持
DigiCert提供世界一流的解决方案来保护您的整个业务环境，并通过白金支持提供增强式体验。在当今瞬息万变的世界中，组织专注于保护内部的数字资产与通信以及组织与其客户之间的数字资产与通信。
白金支持的主要优势之一是专属客户经理——这是为您的组织提供的一位DigiCert联系人。专属客户经理会帮助您建立您与DigiCert之间的关系，而且您将获得更高级别的支持。
如需了解更多信息，请联系您的DigiCert客户经理或发送电子邮件至enterprise@digicert.com。
尊享白金支持的优势无与伦比：
优先电子邮件和电话支持
更快的响应时间和SLA
全面的服务交付
在合同有效期内最大化投资回报率
简化您的DigiCert安全解决方案
- 专属客户经理
- 这是为您的组织提供的一位DigiCert联系人。专属客户经理会帮助您建立您与DigiCert之间的关系。您将获得定制的支持、更快的响应速度、有关服务更新的主动式信息以及支持升级，以确保您在适当的时间获得正确的服务级别。
- 例行安全会议
- 您可以讨论服务的使用并打开支持案例，接收有关产品路线图和即将发生的行业变化的信息，并提出功能增强请求。
- 续订追踪
- 监测证书到期日期是进行追踪以避免服务中断的关键指标。在续订日期之前，如果需要，您的专属重要客户经理将协助并支持续订流程。
- 自定义警报和支持升级
- 您的重要客户经理会向您通知任何可能影响我们服务的计划内中断。而且，如果您在联系支持团队或接收状态更新时遇到困难，您的重要客户经理可以将您的请求上报给合适的人员。
- 正常运行时间报告
- 您将收到一份月度报告，其中显示DigiCert对比已承诺的SLA目标的服务性能。该报告重点介绍系统可用性（正常运行时间）以及白金支持客户的保证正常运行时间。
