Servizi professionali
e supporto clienti Platinum

Servizi professionali TLS/SSL

I Servizi professionali TLS/SSL DigiCert forniscono consulenza avanzata per la gestione dei certificati ad aziende di tutto il mondo. Per implementare e gestire le tue soluzioni TLS/SSL, scegli la formazione e la guida avanzate della più grande autorità di certificazione al mondo: DigiCert. Ti forniamo un supporto altamente qualificato che inizia con l'uso dell'infrastruttura più affidabile e scalabile per migliorare la sicurezza della tua azienda.

Controllo dello stato di salute TLS

Scansioniamo i tuoi siti web interni e/o pubblici per rilevare i rischi e le vulnerabilità dei certificati TLS/SSL.

Consulenza API CertCentral

Formazione, guida e assistenza degli esperti DigiCert per fornirti supporto su integrazioni personalizzate, installazioni di certificati con ciclo di vita TLS più breve, reporting personalizzato e tutto ciò di cui hai bisogno. Per la massima flessibilità tutte le funzionalità di CertCentral sono disponibili tramite API.

Discovery dei certificati

Servizio che consente di rilevare e monitorare i certificati TLS/SSL installati in un intero ambiente indipendentemente dall'Autorità di certificazione emittente. Il nostro servizio utilizza un avanzato modello di distribuzione ibrido che ti offre un controllo completo e integrato sui tuoi certificati TLS/SSL.

Automazione dei certificati

La funzione DigiCert CertCentral® Automation automatizza il processo di installazione, rinnovo e sostituzione dei certificati TLS/SSL. L'automazione dei certificati, dalla generazione della CSR all'installazione dei nuovi certificati, è diventata sempre più importante. Forniamo formazione e assistenza per aiutarti a configurare un'integrazione personalizzata. 

Formazione e workshop

Offriamo workshop in aula o da remoto su DigiCert CertCentral TLS Manager e sulle best practice TLS/SSL. Inoltre, puoi scegliere di sostenere l'esame di certificazione tecnica DigiCert per diventare certificato in TLS/SSL o CertCentral.

Servizi professionali PKI

DigiCert fornisce consulenza PKI leader in tutto il mondo. I nostri servizi professionali si basano sulle competenze dell'intera comunità tecnica DigiCert e utilizzano l'infrastruttura più affidabile e scalabile. Offriamo un modo conveniente per implementare soluzioni PKI anche per i progetti più grandi, come la posta elettronica aziendale, la sicurezza dei dispositivi e della VPN. I clienti ricevono formazione e guida da esperti DigiCert per migliorare l'implementazione di DigiCert® Enterprise PKI Manager e IoT Device Manager. I servizi PKI includono:

Discovery

Ti aiutiamo a identificare i casi d'uso PKI applicabili e a sviluppare l'architettura di sistema che ti serve per soddisfare i requisiti dei tuoi casi d'uso

Installazione e integrazione del software

Esaminiamo la tua attuale infrastruttura e ti assistiamo nell'implementare le soluzioni PKI

Servizi di aggiornamenti e di transizione

Assistenza per l'aggiornamento del software PKI alla versione più aggiornata; transizione dalla vecchia piattaforma DigiCert PKI a quella nuova

Controllo dello stato di salute

I tecnici DigiCert eseguiranno una valutazione approfondita dei tuoi attuali sistemi PKI per stabilire come ottimizzare la tua sicurezza 

Integrazione API

La piattaforma DigiCert PKI fornisce le integrazioni per API SOAP e RESTful. Ti offriamo supporto per creare un'integrazione personalizzata con l'API dei DigiCert Web Services. 

Supporto clienti Platinum

DigiCert consente di proteggere l'intero ambiente aziendale con soluzioni all'avanguardia e offre un'esperienza superiore con il supporto Platinum. Nel dinamico ambiente commerciale di oggi, le aziende devono proteggere le loro risorse digitali e le comunicazioni sia interne che esterne.

Uno dei principali vantaggi del supporto Platinum è un Client Manager, ossia un unico punto di contatto personale tra DigiCert e la tua organizzazione. Il Client Manager ti aiuta a creare un rapporto stabile tra te e DigiCert, offrendoti un livello di supporto ancora più elevato.

Per ulteriori informazioni, contatta il tuo Account Manager DigiCert o invia un'email a enterprise@digicert.com.

Il livello Platinum offre vantaggi esclusivi:

Email e supporto telefonico prioritari

Tempi di risposta e SLA più rapidi

Delivery del servizio completo

ROI massimizzato per tutta la durata del contratto

Semplifica le tue soluzioni di sicurezza DigiCert

  • Client Manager
    • Un unico punto di contatto personale tra DigiCert e la tua organizzazione. I Client Manager ti aiutano a costruire relazioni stabili tra te e DigiCert. Avrai: supporto personalizzato, tempi di risposta più rapidi, informazioni proattive sugli aggiornamenti del servizio ed escalation del supporto per ricevere sempre il giusto livello di servizio quando serve.
  • Riunioni di sicurezza di routine
    • Puoi discutere dell'uso dei servizi e aprire casi di supporto, ricevere informazioni sulle roadmap dei prodotti e sulle imminenti modifiche di settore e inviare richieste di miglioramento delle funzionalità.
  • Monitoraggio del rinnovo
    • Il monitoraggio delle date di scadenza dei certificati è una metrica chiave da seguire per evitare l'interruzione del servizio. Se lo desideri, prima della data di rinnovo il tuo Client Manager faciliterà e supporterà il processo di rinnovo.
  • Avvisi personalizzati ed escalation del supporto
    • Il tuo Client Manager ti informerà di eventuali interruzioni pianificate che potrebbero influire sui nostri servizi. E se avessi difficoltà nel contattare il team di supporto o ricevere un aggiornamento di stato, il Client Manager può inoltrare la tua richiesta alla persona appropriata.
  • Report sull'uptime
    • Riceverai un report mensile che indica le prestazioni del servizio DigiCert rispetto agli obiettivi SLA stabiliti. Il report mette in evidenza la disponibilità del sistema (uptime) e l'uptime garantito per i clienti che hanno il supporto Platinum.

Risorse correlate

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