Professional Services
& Platinum Client Support

TLS/SSL Professional Services

TLS/SSL Professional Services van DigiCert: superieur certificaatmanagementadvies voor bedrijven waar ook ter wereld. Ontvang uitgebreide training en advies over de implementatie en het beheer van uw TLS/SSL-oplossingen van DigiCert, de grootste certificeringsinstantie ter wereld. Onze bekroonde support begint met de beveiliging van uw bedrijf door middel van de meest betrouwbare en schaalbare infrastructuur.

TLS Health Check

We scannen uw interne en openbare websites op TLS/SSL-certificaatrisico's en -kwetsbaarheden.

CertCentral API-advies

Training, advies en ondersteuning door DigiCert-experts bij maatwerkintegratie en -rapportage, installatie van kortere TLS-levenscycli; kortom, alles wat u nodig hebt. Alle CertCentral-functionaliteit is verkrijgbaar via API's, wat zorgt voor optimale flexibiliteit.

Certificate Discovery

Dit maakt de detectie en bewaking van TLS/SSL-certificaten in de hele webomgeving mogelijk, ongeacht de uitgevende certificeringsinstantie. Deze service maakt gebruik van een geavanceerd hybride model waarmee u volledige, geïntegreerde controle over uw TLS/SSL-certificaten krijgt.

Certificate Automation

Met DigiCert CertCentral® Automation automatiseert u het installeren, verlengen en vervangen van TLS/SSL-certificaten. Het automatiseren van certificaten wordt steeds belangrijker; van het genereren van CSR's tot het installeren van nieuwe certificaten. Wij leveren training en advies bij het opzetten van maatwerkintegratie. 

Training en workshops

Wij bieden workshops op locatie en op afstand over DigiCert CertCentral TLS Manager en TLS/SSL best practices. Bovendien kunt u zich laten certificeren voor TLS/SSL of CertCentral door het DigiCert Technical Certification-examen af te leggen.

PKI Professional Services

DigiCert geeft wereldwijd advies over PKI. Onze professionele diensten putten uit alles wat DigiCert op technisch gebied te bieden heeft en gebruiken de meest betrouwbare en schaalbare infrastructuur. Wij bieden een kosteneffectieve manier om PKI-oplossingen voor zelfs de grootste projecten te gebruiken, zoals ondernemingsbrede e-mail en apparaat- en VPN-beveiliging. Klanten krijgen training en advies van DigiCert-experts om hun gebruik van de DigiCert® Enterprise PKI Manager en IoT Device Manager te verbeteren.  De PKI-services omvatten:

Discovery

Wij helpen u toepasbare PKI-gebruiksscenario's te herkennen en een systeemarchitectuur te ontwikkelen die voldoet aan de eisen van uw situatie.

Software-installatie en -integratie

Wij controleren uw huidige infrastructuur en helpen u bij het gebruik van de PKI-oplossingen.

Upgrades en overstapservices

Wij helpen u uw PKI-software up-to-date te houden en bij de overstap van het oude naar het nieuwe DigiCert PKI-platform.

Health Check

DigiCert-engineers voeren een grondige evaluatie van uw PKI-systemen uit om te zien hoe uw beveiliging geoptimaliseerd kan worden. 

API-integratie

Het DigiCert PKI-platform biedt API-integratie met zowel SOAP als RESTful. Wij helpen u maatintegratie te realiseren met de DigiCert Web Services API. 

Platinum Client Support

DigiCert heeft oplossingen van wereldformaat voor de beveiliging van uw volledige bedrijfsomgeving en biedt extra ondersteuning met Platinum Support. In de dynamische wereld van vandaag zijn organisaties vooral bezig met het beveiligen van hun digitale middelen en hun interne en externe communicatie. 

Een van de belangrijkste voordelen van Platinum Support is dat uw organisatie één contactpersoon bij DigiCert krijgt, de Client Manager. Dankzij de Client Manager bouwt u een nog betere relatie op met DigiCert en krijgt u nog betere ondersteuning.

Neem voor meer informatie contact op met uw accountmanager of stuur een e-mail naar enterprise@digicert.com.

De ongeëvenaarde voordelen van Platinum Support:

Priority-support per e-mail en telefoon

Kortere responstijden en SLA's

Volledig servicepakket

Maximale ROI gedurende de looptijd van het contract

Stroomlijning van uw DigiCert-beveiligingsoplossingen

  • Client Manager
    • Eén DigiCert-contactpersoon voor uw hele organisatie. Met de Client Manager bouwt u een nog betere relatie op met DigiCert. U krijgt het juiste serviceniveau op het juiste moment: ondersteuning op maat, kortere responstijden, proactieve informatie over service-updates en escalatiesupport.
  • Regelmatige beveiligingsvergaderingen
    • Daar bespreekt u onder andere de services en openstaande supportaanvragen, ontvangt u informatie over product-roadmaps en veranderingen in de sector, en vraagt u extra functionaliteit aan.
  • Bijhouden van verlengingen
    • Het monitoren van vervaldata is essentieel om onderbreking van uw serviceverlening te voorkomen. De Client Manager zet het verlengingsproces voorafgaand aan de verlengingsdatum in gang.
  • Waarschuwingen op maat en escalatiesupport
    • Uw Client Manager waarschuwt u over geplande onderbrekingen die uw services kunnen verstoren. En mocht u ons supportteam niet kunnen bereiken of geen statusupdates ontvangt, kan uw Client Manager uw verzoek naar de juiste persoon doorverwijzen.
  • Uptime-rapportage
    • Elke maand ontvangt u een rapport waarin de serviceverlening van DigiCert is afgezet tegen de afgesproken SLA-targets. Het rapport vermeldt de beschikbaarheid van het systeem (uptime) naast de voor klanten van Platinum Support gegarandeerde uptime.

Relevante informatiebronnen

Datasheet

Platinum Support van DigiCert

Engels
Datasheet

Professional Service van DigiCert

Engels
Datasheet

TLS/SSL Professional Services van DigiCert

Engels