전문 서비스
및 플래티넘 고객 지원

TLS/SSL 전문 서비스

DigiCert의 TLS/ SSL 전문 서비스는 전 세계 기업을 위해 우수한 인증서 관리 컨설팅을 제공합니다. 세계 최대 인증 기관인 DigiCert에서 TLS/SSL 솔루션의 구현 및 관리에 대한 심층 교육 및 안내를 받으십시오. 신뢰할 수 있으며 확장 가능한 인프라를 사용하여 비즈니스 보안을 강화하는 것부터 시작하여 높은 수준의 지원을 제공합니다.

TLS 상태 검사

내부 및 공개 웹사이트를 스캔하여 TLS/SSL 인증서의 위험 및 취약점을 감지합니다.

CertCentral API 컨설팅

DigiCert 전문가의 교육, 안내 및 지원을 통해 맞춤형 통합, 고성능, 짧은 TLS 수명 주기 설치, 사용자 정의 보고 등 필요한 모든 작업을 지원합니다. CertCentral의 모든 기능은 유연성을 최대한 끌어올릴 수 있도록 API를 통해 제공됩니다.

인증서 검색

발급 인증 기관에 관계없이 전체 환경에 설치된 TLS/SSL 인증서를 감지하고 모니터링할 수 있는 서비스입니다. 당사의 서비스는 고급 하이브리드 배포 모델을 사용하여 TLS/SSL 인증서에 대한 완전하고 통합된 제어를 제공합니다.

인증서 자동화

DigiCert CertCentral® 자동화 기능은 TLS/SSL 인증서의 설치, 갱신, 교체 프로세스를 자동화합니다. CSR 생성에서 새 인증서 설치에 이르기까지 인증서 자동화가 점차 중요해지고 있습니다. 당사에서는 맞춤형 통합을 설정할 수 있도록 교육 및 안내를 제공합니다.

교육 및 워크숍

당사에서는 DigiCert CertCentral TLS 관리자 및 TLS/SSL 모범 사례레 대해 다루는 현장 또는 원격 워크숍을 제공합니다. 또한 학습자는 DigiCert 기술 인증 시험을 보고 TLS/SSL 또는 CertCentral 인증을 받을 수 있습니다.

PKI 전문 서비스

DigiCert는 전 세계에서 가장 앞선 PKI 컨설팅을 제공합니다. 당사의 전문 서비스는 전체 DigiCert 기술 커뮤니티를 통해 제공되며 가장 신뢰할 수 있으며 확장 가능한 인프라를 사용합니다. 기업용 이메일, 장치, VPN 보안 등 대규모 프로젝트에서도 비용 효율적인 방법으로 PKI 솔루션을 배포합니다. 고객은 DigiCert 전문가로부터 교육과 안내를 받아 DigiCert® 엔터프라이즈 PKI 관리자 및 IoT 장치 관리자의 구현을 향상할 수 있습니다.  PKI 서비스에는 다음이 포함됩니다.

검색

적용 가능한 PKI 사용 사례를 식별하고 사용 사례 요건을 충족하는 데 필요한 시스템 아키텍처를 개발할 수 있도록 도와드립니다.

소프트웨어 설치 및 통합

현재 인프라를 검토하고 PKI 솔루션 배포를 지원합니다.

업그레이드 및 전환 서비스

PKI 소프트웨어를 가장 최신 버전으로 업그레이드하고 레거시 DigiCert PKI 플랫폼에서 새 DigiCert PKI 플랫폼으로 전환할 수 있도록 지원해 드립니다.

상태 검사

DigiCert 엔지이어가 현재 PKI 시스템을 철저히 평가하여 보안 최적화 방법을 결정합니다. 

API 통합

DigiCert PKI 플랫폼에서는 SOAP 및 REST API 통합을 모두 제공합니다. 당사에서는 DigiCert 웹 서비스 API를 사용하여 맞춤형 통합 구축을 지원합니다. 

플래티넘 고객 지원

DigiCert는 전체 비즈니스 환경을 보호하기 위한 세계적 수준의 솔루션을 제공하고 플래티넘 지원으로 향상된 경험을 제공합니다. 오늘날의 시시각각 변화하는 세상에서 조직은 조직 및 고객 간 디지털 자산과 통신을 보호하는 데 주력하고 있습니다. 

플래티넘 지원의 주요 장점 중 하나는 귀사의 DigiCert에 있는 단일 개인 연락 창구인 고객 관리자입니다. 고객 관리자를 사용하면 귀하와 DigiCert 간 관계를 구축하는 데 도움이 되고 훨씬 더 높은 수준의 지원을 받을 수 있습니다.

자세한 내용을 확인하려면 DigiCert 계정 관리자에게 연락하거나 enterprise@digicert.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

비교 불가한 플래티넘 고객의 장점:

최우선 이메일 및 전화 지원

빠른 응답 시간 및 SLA

완벽한 서비스 제공

계약 기간 동안 ROI 극대화

DigiCert 보안 솔루션 간소화

  • 고객 관리자
    • 귀사의 DigiCert에 있는 단일 개인 연락 창구 고객 관리자를 사용하면 귀하와 DigiCert 간 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 적절한 시기에 적절한 수준의 서비스를 받을 수 있도록 맞춤 지원, 빠른 응답 시간, 서비스 업데이트에 대한 사전 정보, 서비스 에스컬레이션 등의 혜택을 받게 됩니다.
  • 정기 보안 회의
    • 서비스 사용에 대해 논의하고, 지원 사례를 열고, 제품 로드맵 및 향후 산업 변경 사항에 대한 정보를 받고, 기능 향상을 요청할 수 있습니다.
  • 갱신 추적
    • 인증서 만료 날짜를 모니터링하는 것은 서비스 중단 방지를 위해 추적해야 하는 주요 측정 항목입니다. 원하는 경우 갱신 날짜 전에 지정된 고객 관리자가 갱신 프로세스를 진행 및 지원합니다.
  • 맞춤형 알림 및 지원 에스컬레이션
    • 고객 관리자가 당사의 서비스에 영향을 줄 수 있는 계획된 중단에 대해 알려드립니다. 또한 지원팀에 연락하거나 상태 업데이트를 받는 데 어려움이 있는 경우 고객 관리자가 귀하의 요청을 해당 직원에게 에스컬레이션할 수 있습니다.
  • 작동 시간 보고
    • 약정된 SLA 목표에 대한 DigiCert의 서비스 성능을 보여주는 월별 보고서를 받게 됩니다. 이 보고서에는 시스템 가용성(작동 시간) 및 플래티넘 지원 고객의 보장된 작동 시간이 강조 표시되어 있습니다.

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DigiCert의 플래티넘 지원

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