Servicios profesionales
y asistencia Platinum

Servicios profesionales para TLS/SSL

Los servicios profesionales para TLS/SSL de DigiCert ofrecen un excelente servicio de consultoría para la gestión de certificados a empresas de todo el mundo. Disfrute de formación y asesoramiento exhaustivos sobre la implementación y la gestión de las soluciones TLS/SSL ofrecidos por DigiCert, la mayor autoridad de certificación del mundo. Nuestro servicio de asistencia, altamente valorado, utiliza la infraestructura más escalable y fiable para reforzar la seguridad de su empresa.

Comprobación del estado de los certificados TLS

Analizaremos sus sitios web internos o públicos en busca de riesgos y vulnerabilidades que afecten a los certificados TLS/SSL.

Asesoramiento en CertCentral vía API

Los expertos de DigiCert le ofrecen formación, asesoramiento y asistencia en materia de integraciones personalizadas, instalaciones de TLS de ciclos de vida más cortos y de alto rendimiento, informes hechos a medida y cualquier otra cosa que necesite. Todas las funciones de CertCentral están disponibles a través de API para ofrecer mayor flexibilidad.

Detección de certificados

Este servicio permite detectar y supervisar los certificados TLS/SSL de todo el entorno, independientemente de la autoridad de certificación que los haya emitido. Se sirve de un modelo de instalación híbrido de características avanzadas para proporcionarle un control absoluto sobre los certificados TLS/SSL.

Automatización de certificados

La función Automation de CertCentral® de DigiCert automatiza el proceso de instalación, renovación y sustitución de certificados TLS/SSL. Desde la generación de CSR hasta la instalación de certificados, la automatización cobra cada vez más importancia. Ofrecemos formación y asesoramiento para ayudarle a establecer una integración personalizada. 

Formación y talleres

Impartimos talleres presenciales y remotos sobre las prácticas recomendadas para las soluciones TLS/SSL y DigiCert CertCentral TLS Manager. Por otra parte, los estudiantes pueden optar por el examen DigiCert Technical Certification para obtener la certificación en TLS/SSL o CertCentral.

Servicios profesionales para PKI

DigiCert proporciona el mejor asesoramiento sobre PKI del mercado. Nuestros servicios profesionales se basan en los conocimientos de toda la comunidad técnica de DigiCert y utilizan la infraestructura más fiable y escalable. Ofrecemos una manera económica para implementar soluciones PKI incluso para los proyectos más grandes, como la seguridad del correo electrónico empresarial, los dispositivos y las VPN. Nuestros clientes reciben formación y asesoramiento por parte de los expertos de DigiCert para mejorar la implementación de DigiCert® Enterprise PKI Manager y IoT Device Manager.  Los servicios de PKI incluyen:

Detección

Le ayudaremos a identificar casos de uso de PKI pertinentes y a desarrollar una arquitectura de sistemas que se ajuste a sus necesidades.

Instalación e integración de software

Revisaremos su infraestructura actual y le ayudaremos a implementar soluciones PKI.

Servicios de actualización y transición de soluciones

Le prestamos asistencia para actualizar el software de PKI a la versión más reciente y para migrar de la plataforma PKI de DigiCert instalada a la nueva plataforma PKI de DigiCert.

Comprobación del estado de los sistemas

Los ingenieros de DigiCert evaluarán concienzudamente sus sistemas de PKI actuales para determinar cómo mejorar su seguridad. 

Integración de API

DigiCert PKI Platform ofrece integraciones de API SOAP y RESTful. Podemos ayudarle a crear una integración a medida con la API de servicios web de DigiCert. 

Asistencia Platinum

DigiCert pone a su disposición soluciones de primera para proteger de manera exhaustiva el entorno de su empresa y una experiencia superior con la asistencia Platinum. En el mundo dinámico en el que vivimos, las empresas se centran en proteger los activos digitales y las comunicaciones internas y con los clientes. 

Uno de los principales beneficios de la asistencia Platinum es el gestor de cliente, un punto de contacto único y personal de DigiCert para su empresa. El gestor de cliente le ayuda a establecer relaciones con DigiCert y ofrece un nivel de asistencia aún mayor.

Si quiere más información al respecto, contacte con su gestor de cuenta de DigiCert o escríbanos a enterprise@digicert.com.

No hay nada como ser Platinum:

Asistencia prioritaria por teléfono y correo electrónico

Tiempos de respuesta y acuerdos de nivel de servicio más rápidos

Prestación de servicios completa

Máxima rentabilidad de la inversión durante el contrato

Optimice sus soluciones de seguridad de DigiCert

  • Gestor de cliente
    • Un punto de contacto único y personal de DigiCert para su empresa. El gestor de cliente le ayuda a establecer relaciones con DigiCert. Recibirá asistencia personalizada, mejores tiempos de respuesta, información sobre actualizaciones de servicios y derivación de asistencia para que siempre obtenga el nivel de servicio que necesita.
  • Reuniones de seguridad rutinarias
    • Podrá tratar el uso de los servicios, notificar incidencias, recibir información sobre hojas de ruta de productos y de los cambios que se avecinan en el sector y solicitar mejoras de las funciones.
  • Seguimiento de las renovaciones
    • La fecha de caducidad de los certificados es un parámetro fundamental que hay que controlar para evitar la interrupción del servicio. Si lo desea, su gestor de cliente le ayudará durante el proceso de renovación antes de esa fecha.
  • Avisos personalizados y derivación de asistencia
    • Su gestor de cliente le informará sobre las interrupciones programadas que puedan afectar a nuestros servicios. Y, si no logra contactar con el equipo de asistencia u obtener información sobre su parte de incidencia, su gestor de cliente puede derivar su petición a la persona adecuada.
  • Informes del tiempo de actividad
    • Recibirá un informe mensual del rendimiento del servicio de DigiCert en relación a los compromisos del acuerdo de nivel de servicio. En él se reflejan la disponibilidad del sistema (tiempo de actividad) y la disponibilidad garantizada para clientes con asistencia Platinum.

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Ficha técnica

Servicios profesionales de DigiCert para TLS/SSL

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