Aviso Público de Privacidad de DigiCert

Aviso Público de Privacidad en otros idiomas

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Fecha de entrada en vigor

30 de octubre de 2022
Archivo de avisos de privacidad

Introducción

DigiCert, Inc. y sus subsidiarios («DigiCert», «DigiCert Group» o «nosotros») se han comprometido a proteger la privacidad de los visitantes de su Sitio Web («usted») y de sus Clientes («usted» o «Cliente») y empleados o agentes de los Clientes («usted» o «Particulares»). En consecuencia, DigiCert ha publicado el presente aviso de privacidad para informar a los visitantes de su Sitio Web, Clientes y Particulares sobre la manera en que recopilará, utilizará o tratará de cualquier otro modo todo tipo de datos personales o información de uso. El presente aviso de privacidad se aplica a todos los sitios de propiedad de DigiCert o gestionados por DigiCert (denominados colectivamente «Sitios Web» e individualmente «Sitio Web», y denotan todos y cada uno de los sitios web cuya propiedad o gestión corresponde a DigiCert). A menos que se especifique lo contrario, este aviso de privacidad también es aplicable a la prestación de servicios de sitio web de DigiCert y otros servicios de certificación, y a todas las relaciones con personas físicas representantes de nuestros Clientes.

DigiCert es una empresa constituida en Estados Unidos con oficinas principales en 2801 North Thanksgiving Way, Suite 500, Lehi, Utah 84043 (Estados Unidos); asimismo, a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y de cualquier otra legislación aplicable en materia de privacidad de los datos, somos el responsable del tratamiento de la información personal obtenida a través de nuestro Sitio Web. A menos que se especifique lo contrario, también somos un responsable del tratamiento de datos en relación con la información personal de los Particulares que recibimos de los Clientes, ya sea directamente o a través de distribuidores. Con respecto a los servicios de QTSP (proveedor de servicios de confianza calificado, por sus siglas en inglés) que se presten en la UE y Suiza, el responsable del tratamiento de datos será la entidad de QuoVadis correspondiente dentro de DigiCert Group que preste dichos servicios de QTSP. En lo que respecta al resto de los servicios, el responsable del tratamiento de datos será la entidad contratante, es decir, DigiCert, Inc., DigiCert Ireland Ltd., DigiCert Japan G.K. o la entidad que efectivamente figure en el acuerdo que haya firmado el Cliente en relación con estos servicios.

Si tiene alguna duda o pregunta relacionada con los datos personales que tratamos a través de nuestro Sitio Web o al prestar servicios a nuestros Clientes, puede ponerse en contacto con el Responsable de la Privacidad de Datos de DigiCert en dpo@digicert.com. Si es usted residente de la Unión Europea o de Suiza, hemos nombrado a un Responsable de Protección de Datos para Europa en Digicert Ireland Ltd., que actuará como nuestro Representante para Europa y con quien podrá ponerse en contacto (además de con nuestro Responsable de Protección de Datos, ubicado en nuestra sede de Estados Unidos, o en su lugar) en caso de que tenga alguna duda relacionada con la información personal tratada a través de nuestro Sitio Web. A continuación figuran los detalles de contacto correspondientes al Responsable de la Privacidad de Datos y el Responsable de Protección de Datos para Europa.

Información que recibe DigiCert

• A través de nuestro Sitio Web: DigiCert recopila información, como el nombre, la organización y la dirección de correo electrónico, de los Clientes y visitantes del Sitio Web que la facilitan voluntariamente a través de nuestro Sitio Web, por correo electrónico, por mensajería instantánea, al crear una cuenta y por otros medios, con el fin de descargar software o de enviar preguntas relacionadas con las ventas o la asistencia técnica.
• A través de nuestro servicio de OCSP: Cuando se realiza una solicitud de protocolo de estado del certificado en línea («OCSP», por sus siglas en inglés) con respecto a un sitio web con HTTP o a otro servicio de TLS que esté protegido por un certificado de DigiCert, DigiCert recopila dicha solicitud de OCSP, la dirección IP del cliente y el número de serie del certificado para llevar a cabo el servicio de OCSP de conformidad con nuestra Declaración de Prácticas de Certificación. DigiCert conserva los datos de OCSP por un máximo de 7 años y los utiliza para resolver problemas o para detectar actividades maliciosas o fraudulentas. Los datos de OCSP que procesa nuestra red de entrega de contenido se eliminan al cabo de 10 días.
• Procedente de los Clientes: Los Clientes solicitan Certificados de DigiCert a través de la cuenta que tienen en el Sitio Web de DigiCert (la «Cuenta») o por medio de otro contacto con DigiCert o sus distribuidores. Cuando presentan una solicitud, los Clientes normalmente proporcionan a DigiCert la siguiente información sobre los Particulares: nombre, cuenta de correo electrónico, número de teléfono, dirección y datos de identificación oficial expedidos por el gobierno de su país de origen (que pueden incluir información adicional, en función de la identificación empleada). Para obtener información específica sobre los datos personales requeridos para determinados servicios y productos de DigiCert, se puede consultar la Declaración de Prácticas de Certificación de DigiCert.
  
  En el caso de que los Clientes proporcionen información personal de Particulares a DigiCert, los primeros declararán haber recopilado y tratado dicha información de conformidad con la legislación sobre privacidad de datos, y haber informado debidamente a los Particulares de que DigiCert ha recibido su información personal. DigiCert tratará dicha información siguiendo las instrucciones del Cliente y con arreglo a las normas del sector que rigen la emisión de Certificados digitales («Normas del Sector»). Se puede obtener más información sobre las Normas del Sector consultando la Declaración de Prácticas de Certificación de DigiCert.
• Procedente de los Candidatos a un Empleo: Las personas interesadas presentan información personal relacionada con una consulta sobre un puesto de trabajo o con una solicitud de empleo. Los candidatos a un empleo pueden encontrar información específica sobre cómo utilizamos la información personal que se nos facilita en este contexto en nuestro Aviso de Privacidad del Portal de Candidatos.

En los casos en que DigiCert mantiene comunicaciones externas a través de plataformas de redes sociales, recopilamos y analizamos la actividad relacionada con dichas comunicaciones para medir la satisfacción de los clientes y la reputación de la marca, como también para saber si nuestras estrategias de comunicación externa son eficaces.

En los casos en que DigiCert lleve a cabo actividades de comercialización, también podremos recopilar y utilizar información de terceros, como por ejemplo de proveedores de generación de clientes potenciales y de calidad de los datos, como también de fuentes que sean de acceso público, siempre y cuando así lo permita la ley.

Uso de la información

Utilizaremos su información para los fines siguientes:

• Entrega de productos y prestación de servicios/mensajería instantánea/ventas y asistencia: Puesto que tenemos el interés legítimo de publicitar, vender y distribuir nuestros productos y servicios, enviar confirmaciones de pedidos, responder a las peticiones remitidas al servicio de atención al cliente, aportar a los servicios de mensajería instantánea preguntas sobre ventas y necesidades de asistencia técnica, y satisfacer su pedido, lo que implica utilizar la información para verificar la identidad del Cliente o para ponerse en contacto con este con el fin de abordar la asistencia, la renovación y la compra de productos y servicios («Servicios de Asistencia»). Si usted se comunica con nosotros, intentaremos asociar el método y el contenido de la comunicación con su cuenta. Cuando se ponga en contacto con nosotros de forma telefónica, grabaremos la comunicación con fines de garantía de calidad y capacitación. Podemos conservar dichas grabaciones por un máximo de 30 días o hasta que sea necesario para responder a una pregunta o inquietud específica del Cliente.
• Comercialización: Utilizaremos su información en la medida en que tenemos el interés legítimo de enviar correos electrónicos promocionales (previa petición de su consentimiento en los casos requeridos por la legislación aplicable). Dichos correos incluirán balizas que remiten información sobre el correo electrónico a DigiCert. Este rastreo permite a DigiCert medir la eficacia de sus campañas de publicidad y comercialización. Los destinatarios pueden dejar de recibir las comunicaciones promocionales de DigiCert voluntariamente siguiendo las instrucciones para darse de baja que se proporcionan en los correos electrónicos que reciben o por medio de nuestro Formulario de Solicitud de Privacidad. DigiCert podrá recurrir a terceros, en virtud de acuerdos de tratamiento restringido, para enviar correos electrónicos promocionales en nuestro nombre. Sin embargo, DigiCert no permite que ningún tercero utilice la información del Cliente facilitada por DigiCert u obtenida en nombre de DigiCert para ningún otro fin. Cualquier persona que reciba un correo electrónico no deseado relacionado con productos y servicios de DigiCert debería remitir la totalidad del mensaje y el encabezado a privacy@digicert.com. DigiCert podrá recurrir a terceros, con quienes tenga un acuerdo de confidencialidad, para enviar correos electrónicos promocionales en nuestro nombre. Sin embargo, DigiCert no permite que ningún tercero utilice la información del Cliente facilitada por DigiCert u obtenida en nombre de DigiCert para ningún otro fin. Cualquier persona que reciba un correo electrónico no deseado relacionado con productos y servicios de DigiCert debería remitir la totalidad del mensaje y el encabezado a privacy@digicert.com.
• Servicios de Validación: DigiCert utiliza la información facilitada por los Clientes para prestar Servicios de Validación, de conformidad con las Normas del Sector. DigiCert emplea esta información de la manera siguiente: 1) con el fin de ejecutar nuestros contratos con los Clientes que sean personas físicas; 2) con base en el interés legítimo de DigiCert de prestar servicios a Clientes que sean personas jurídicas; y 3) sobre la base del interés legítimo de los Clientes por que DigiCert emita Certificados.
  Consulte el Acuerdo Marco de Servicios y la Declaración de Prácticas de Certificaciónde DigiCert para obtener información detallada sobre los términos, condiciones, políticas y normas relacionados con la solicitud y emisión de Certificados.
• Correos electrónicos informativos: Mientras una cuenta de Cliente esté activa, DigiCert enviará correos electrónicos informativos a los Clientes para proporcionar asistencia y actualizaciones de seguridad en relación con nuestros productos y servicios, en la medida en que sea necesario para ejecutar nuestros contratos con los Clientes. Los correos electrónicos informativos se utilizan para responder a consultas, prestar asistencia y servicios de validación, facilitar actualizaciones de seguridad e información sobre actualizaciones, tener a los Clientes al tanto de los Certificados que expiran, e informar al Cliente sobre los productos y servicios solicitados. Dado que los correos electrónicos informativos contienen información esencial relacionada con el uso y seguridad de productos y servicios de DigiCert, los Clientes no podrán darse de baja de los correos electrónicos de servicios informativos mientras su cuenta de Cliente esté activa. DigiCert también podrá recurrir a terceros proveedores de servicios para que le asistan en el envío de esas comunicaciones, respetando las mismas restricciones mencionadas anteriormente en la subrúbrica «Comercialización».
• Información técnica de uso: Dado que tenemos el interés legítimo de garantizar el correcto funcionamiento de nuestro Sitio Web personalizando su uso, haciendo un seguimiento de la actividad y las tendencias de uso, y preservando la seguridad del mismo, cuando usted visita el Sitio Web, recopilamos la información que nos envía su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso. Esta información incluye lo siguiente: su dirección IP; información sobre el dispositivo, que contiene, entre otros elementos, el identificador, el nombre y el tipo de sistema operativo; información sobre la red móvil; e información web estándar, como el tipo de navegador que utiliza y las páginas a las que accede en nuestro Sitio Web.
• Análisis de clientes: Tenemos el interés legítimo de analizar la información que nos facilitan nuestros Clientes para hacer un seguimiento de las ventas, la demografía, el uso de los productos y datos analíticos relacionados de manera que podamos mejorar nuestras ofertas de productos y orientar nuestros recursos de comercialización y ventas a nuestros destinatarios. Generamos informes y análisis de datos que se remiten internamente y que se someten al tratamiento de terceros proveedores de servicios, los cuales están obligados a observar una estricta confidencialidad y no están autorizados a utilizar la información que les proporcionamos para ningún otro fin distinto del de prestar servicios de la manera en que se lo requerimos.

Cookies y tecnologías de seguimiento

DigiCert utiliza cookies, balizas web y archivos de registro para recopilar, analizar y almacenar automáticamente información técnica sobre los visitantes del Sitio Web. Consulte la Configuración de cookies para obtener más información.

Compartir con terceros

No alquilamos, vendemos, compartimos ni divulgamos de ninguna otra forma sus datos personales a terceros asociados con fines de comercialización directa.

DigiCert dará a conocer públicamente la información contenida en un Certificado emitido en la medida en que sea necesario para prestar los servicios contratados por el Cliente, de conformidad con las Normas del Sector. Consulte nuestra Declaración de Prácticas de Certificación para obtener información específica de los diversos servicios y productos ofrecidos por DigiCert.

Cuando presta sus servicios, DigiCert utiliza fuentes de terceros para confirmar o complementar la información que obtiene de un Cliente, incluida la información relativa a Particulares. DigiCert usa dicha información de fuentes de terceros exclusivamente para los fines relacionados con sus Servicios de Validación, sobre la base de los intereses legítimos de DigiCert y del Cliente por que se presten servicios y se emita un Certificado.

DigiCert nunca vende ni proporciona información personal a terceros para usos que no sean asistir a DigiCert en la prestación de servicios a nuestros Clientes y visitantes del Sitio Web. Compartiremos su información personal con terceros, con quienes establecemos estrictos acuerdos contractuales que solo les permiten prestar los servicios contratados bajo nuestras instrucciones, entre los que se incluirán las siguientes categorías de receptores:

• Proveedores de servicios informáticos que nos prestan servicios SaaS como la gestión de la relación con los Clientes y otro tipo de software de aplicaciones y bases de datos;
• Proveedores de servicios de comercialización, anunciantes y redes publicitarias que tratan los datos para enviarle a usted anuncios de nuestros productos y presentar anuncios pertinentes a usted y a otros destinatarios en diferentes plataformas;
• Proveedores de motores de búsqueda y análisis que nos prestan asistencia en la mejora y optimización del Sitio Web;
• Servicios de software de asistencia basados en mensajería instantánea que permiten a los usuarios aportar información, incluida una cuenta de correo electrónico, para solicitar asistencia y resolver su problema; y
• Proveedores de pagos y de tarjetas bancarias que nos ayudan a procesar los pagos (tenga en cuenta que nosotros no almacenamos ningún tipo de información facilitada en relación con tarjetas bancarias).

DigiCert compartirá la información que usted le facilite con las fuerzas del orden y cuerpos de seguridad, las autoridades policiales y judiciales u otras organizaciones si así le fuera requerido por ley, por ejemplo para cumplir con los requisitos aplicables en materia de seguridad nacional u orden público, o si de buena fe consideramos que dicho uso es razonablemente necesario para los fines siguientes:

• cumplir con una obligación, proceso o petición legal;
• hacer cumplir nuestros términos y condiciones y otros acuerdos, incluida la investigación de cualquier posible vulneración de aquellos;
• detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas técnicos o relacionados con la seguridad o el fraude; o
• proteger nuestros derechos, bienes o seguridad y los de nuestros usuarios, un tercero o el público en general en la medida en que la legislación lo requiera o permita.

DigiCert también revelará a terceros la información facilitada por usted en estos supuestos:

• si vendemos algún negocio o activo, en cuyo caso daremos a conocer sus datos al posible comprador de dicho negocio o activo; o
• si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos somos o son adquiridos por un tercero, en cuyo caso la información de la que disponemos sobre nuestros usuarios será uno de los activos transferidos.

Blogs

Nuestro Sitio Web ofrece blogs o foros comunitarios de acceso público. Cualquier información que usted proporcione en estos espacios puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellos.

Para solicitar que se elimine su información personal de nuestro blog o nuestros foros comunitarios, póngase en contacto con nosotros por medio de este Formulario de Solicitud de Privacidad. En algunas circunstancias, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le comunicaremos tal imposibilidad y el motivo, así como información adicional de contacto si procede.

Widgets de redes sociales

El Sitio Web incluye funcionalidades de redes sociales, como un botón «Me gusta» de Facebook y widgets (miniaplicaciones), así como botones para compartir o miniprogramas interactivos. Estas funcionalidades recaban la dirección IP del usuario y las páginas visitadas en el Sitio Web, e introducen cookies que permiten que las funcionalidades operen adecuadamente. Las funcionalidades de redes sociales están alojadas por un tercero o bien lo están directamente en el Sitio Web. Las interacciones con estas funcionalidades se rigen por el aviso de privacidad de la empresa correspondiente de redes sociales.

Seguridad

La seguridad de su información personal reviste la máxima importancia para DigiCert. DigiCert solo transmite datos personales, incluidos datos sensibles (como tarjetas bancarias), utilizando el sistema de seguridad TLS (Transport Layer Security o «seguridad de capa de transporte»), antes conocido como SSL (Secure Sockets Layer o «capa de sockets seguros»). Para saber más acerca del sistema TLS, siga este enlace: https://www.digicert.com/es/what-is-an-ssl-certificate.

Desafortunadamente, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque DigiCert se esfuerza por utilizar normas comercialmente aceptables para proteger la información personal, no puede garantizar una seguridad absoluta. Si tiene cualquier pregunta sobre la seguridad de su información personal, póngase en contacto con nosotros en privacy@digicert.com.

Tomamos todas las precauciones jurídicas y de seguridad necesarias para garantizar la seguridad y la integridad de los datos personales de los Particulares que recibimos del Cliente, las cuales incluyen, según proceda, i) la seudonimización de los datos personales; ii) la garantía de la continua confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los servicios y sistemas de procesamiento; iii) el restablecemiento de la disponibilidad de los datos personales y el acceso a los mismos de forma oportuna en caso de incidente físico o técnico; y iv) la prueba, valoración y evaluación regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento de los datos. Se puede consultar más información sobre las prácticas de DigiCert en materia de seguridad aquí. Además, puede consultar los resúmenes de nuestras auditorías externas aquí.

Dónde almacenamos sus datos

El Grupo DigiCert tiene la sede de su sociedad matriz en Estados Unidos, donde también está alojado nuestro Sitio Web. Por tanto, si su ubicación se encuentra fuera de Estados Unidos, la información que nos presente a través de nuestro Sitio Web se transferirá a este país. A menos que se especifique lo contrario, DigiCert presta Servicios de Validación y Asistencia desde sus oficinas sitas en Australia, Alemania, Irlanda, Sudáfrica, el Reino Unidos y los Estados Unidos y proporciona servicios de alojamiento para ciertos productos en Australia, Japón, Países Bajos, Suiza y los Estados Unidos. En consecuencia, en función de los productos que usted esté usando, los datos de Cliente y sus datos personales podrán estar accesibles desde Australia, Alemania, India, Irlanda, Japón, Países Bajos, Sudáfrica, Suiza, el Reino Unidos y los Estados Unidos y transferirse a estos países.

En caso de que tenga una pregunta, discrepancia o queja en relación con la recopilación, almacenamiento o uso de su información personal por parte de DigiCert, puede plantear la cuestión o presentar una queja a DigiCert por medio de este Formulario de Solicitud de Privacidad. Si el conflicto o queja no se resuelve satisfactoriamente o si no recibe una respuesta oportuna, podrá remitir el asunto a una autoridad de privacidad de datos de su jurisdicción, si es que dicha autoridad se ha establecido en el lugar en el que usted reside o en el que se produjo el conflicto. DigiCert se compromete a cooperar con la autoridad de privacidad de datos competente y seguirá el consejo dado por dicha autoridad en relación con la información relativa a usted en el contexto de este Sitio Web o mediante la prestación de servicios por parte de DigiCert. También puede ponerse en contacto (de forma gratuita) con nuestro encargado de resolver conflictos, que es un tercero y está ubicado en Estados Unidos, en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. En los casos en que así lo exija la ley, dicha queja no afectará su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora para la privacidad de datos en su jurisdicción de residencia o trabajo.

Derechos de los particulares sobre la información personal

Por lo general, un Cliente o Particular puede revisar, borrar errores y actualizar la información personal a través de la interfaz de su cuenta de DigiCert accediendo al perfil de su cuenta y editándolo a través de la plataforma de servicios DigiCert que esté utilizando. Se puede obtener información y ayuda para acceder al perfil de su cuenta y editarlo poniéndose en contacto con el Servicio de Asistencia de DigiCert en support@digicert.com o a través de los números de teléfono que figuran más abajo.

No sufrirá ningún tipo de discriminación por ejercer sus derechos en materia de privacidad. No obstante, muchos de nuestros servicios dependen del tratamiento de datos personales y, por lo tanto, el ejercicio de sus derechos relativos a la privacidad podría afectar la capacidad de DigiCert de prestarle servicios o podría verse limitado por nuestra Declaración de Prácticas de Certificación.

Además de cualquier otro derecho legítimo que no se encuentre especificado a continuación, los Particulares disfrutarán de los siguientes derechos:

• Acceso y portabilidad: Usted tiene derecho a saber si tratamos datos personales sobre usted y, si lo hacemos, a acceder a dichos datos y cierta información sobre cómo los utilizamos y a quiénes se los divulgamos.
• Corrección, borrado y restricción del tratamiento: Usted tiene derecho a exigirnos que corrijamos cualquier dato personal que tengamos sobre usted y que sea erróneo, y a que se completen los datos incompletos, o a pedirnos que borremos datos en los supuestos siguientes: i) si considera que ya no es necesario que sigamos teniendo los datos personales; ii) si estamos tratando sus datos sobre la base de nuestro interés legítimo y usted se opone a dicho tratamiento; o iii) si cree que estamos tratando de modo ilícito los datos personales que tenemos sobre su persona. Puede pedirnos que restrinjamos el tratamiento de los datos que tenemos de usted cuando el fin difiera del almacenamiento si considera que los datos personales son erróneos (mientras verificamos su exactitud); en caso de que deseemos borrar los datos personales porque el tratamiento que estemos realizando sea ilícito pero usted quiera que sigamos almacenándolos; en caso de que ya no necesitemos los datos personales con el fin de su tratamiento pero usted nos exija que los conservemos para el inicio, ejercicio o defensa de demandas legales; o si usted se ha opuesto a que tratemos los datos personales y nosotros estamos considerando su objeción.

Los Clientes y Particulares no pueden editar un Certificado de DigiCert directamente. Para actualizar la información que figura en un Certificado, incluida la información personal, los Clientes o Particulares deben presentar una solicitud de cambio a través de la Cuenta del Cliente, y DigiCert aplicará las modificaciones oportunas o emitirá un nuevo certificado cuando proceda. Si usted tiene preguntas sobre cómo presentar una solicitud de cambio en su Certificado, póngase en contacto con el Servicio de Asistencia de DigiCert en support@digicert.com o a través de los números de teléfono que figuran más abajo.

• Objeción: Usted tiene derecho a oponerse a que tratemos datos relativos a usted y consideraremos su petición. Póngase en contacto por medio de este Formulario de Solicitud de Privacidad explicando los pormenores de su objeción y detallándonos su razonamiento de manera que podamos valorar si tenemos un interés imperioso o primordial en continuar tratando dichos datos o si necesitamos tratarlos en relación con demandas legales.
• Testimonios: Con permiso previo del Cliente, DigiCert expone testimonios personales de Clientes satisfechos en nuestro Sitio Web, además de otras muestras de apoyo. Los Clientes que deseen actualizar o borrar un testimonio deben ponerse en contacto con nosotros a través de este Formulario de Solicitud de Privacidad.
• Comercialización: Usted tiene derecho a pedirnos que no tratemos sus datos personales para fines de comercialización. Puede ejercer su derecho a impedir dicho tratamiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de este Formulario de Solicitud de Privacidad.
• Quejas: En caso de que usted desee presentar una queja sobre la manera en que tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en primera instancia a través de este Formulario de Solicitud de Privacidad y procuraremos atender su solicitud. En función de las leyes que atañan a su región, esto no afectará su derecho a iniciar una reclamación ante la autoridad de privacidad de datos en la jurisdicción en que reside o trabaja si considera que hemos vulnerado la legislación sobre privacidad de datos.

Puede ejercer estos derechos por medio de este Formulario de Solicitud de Privacidad o por correo postal a DigiCert a la dirección que figura en el presente aviso. Antes de responder a su solicitud, le pediremos que verifique su identidad. DigiCert no vende datos personales ni trata datos sensibles que no sean los exigidos para este propósito. DigiCert reconoce todos los derechos que concede la legislación y respetará todas las solicitudes legítimas independientemente de que hayan sido incluidas en esta sección o no.

Cuánto tiempo almacenamos sus datos

Conservaremos su información del modo siguiente:

• Datos de la cuenta y datos facilitados para los Servicios de Validación (también para el envío de correos electrónicos informativos): mientras la cuenta esté activa, mientras un Certificado no haya expirado, y de conformidad con las normas del sector, que requieren que conservemos los datos 7 años (en función del tipo de Certificado al que se asocien los datos, consulte la Declaración de Prácticas de Certificación) después de cancelar la cuenta o una vez que el Certificado haya expirado, según los requisitos del Certificado y las disposiciones acordadas de manera contractual. Además, tras la cancelación de la cuenta, conservaremos dichos datos durante tanto tiempo como sea necesario para defendernos frente a demandas legales, resolver conflictos o hacer cumplir los acuerdos concertados con el Cliente.
• Datos facilitados y recopilados para fines de comercialización y personalización de la experiencia web: hasta que usted nos notifique que ya no desea que utilicemos su información para fines de comercialización o personalización de la experiencia web, o ambos, dándose de baja de cualquier correo electrónico publicitario que usted reciba, cambiando sus preferencias relacionadas con las cookies mediante la consulta de nuestra Configuración de las cookies o poniéndose en contacto a través de este Formulario de Solicitud de Privacidad.

Una vez que ya no tengamos ningún fundamento legítimo para conservar sus datos personales, podremos almacenar su información en un formato agregado y anonimizado, de modo que no se pueda identificar a ningún Particular específico ni se puedan restablecer los datos personales. Los datos anonimizados pueden pertenecer a las siguientes categorías:

• Elementos transaccionales, como el tipo, la cantidad y el costo de los servicios prestados.
• La actividad de uso y la interacción con las distintas características del servicio.
• Las métricas de rendimiento de los servicios y la asistencia proporcionada.

Escudo de la privacidad UE-Estados Unidos y Escudo de la privacidad Suiza-Estados Unidos

Sin perjuicio del fallo del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (C-311/18, generalmente denominado Schrems II), DigiCert continúa participando en el marco del Escudo de la privacidad UE-Estados Unidos y en el marco del Escudo de la privacidad Suiza-Estados Unidos, que certifican su cumplimiento. Nos hemos comprometido a someter todos los datos personales recibidos de los países miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza a los principios aplicables del marco respectivo. Para saber más sobre los marcos de Escudos de la privacidad, y para ver nuestra certificación, visite la lista de escudos de privacidad del Departamento de Comercio de Estados Unidos en el enlace siguiente: https://www.privacyshield.gov.

DigiCert es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe, de acuerdo con el marco del Escudo de la privacidad que corresponda, y de posteriores cesiones de dichos datos a un tercero que actúe como agente en su nombre. DigiCert cumple con los principios del Escudo de la privacidad para todas las cesiones sucesivas de datos personales procedentes de la UE y Suiza, incluidas las disposiciones sobre responsabilidad respecto de dichas cesiones.

Con respecto a los datos personales recibidos o cedidos de conformidad con los marcos de los Escudos de la privacidad, DigiCert se somete a los poderes reguladores y coercitivos de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos. En determinadas situaciones, puede que se nos exija que revelemos datos personales en respuesta a solicitudes legítimas por parte de autoridades públicas, entre otras cosas para cumplir con las exigencias relacionadas con la seguridad nacional o el orden público.

Si usted tiene algún asunto no resuelto relacionado con la privacidad o el uso de datos que no hayamos abordado de modo satisfactorio, póngase en contacto (de forma gratuita) con nuestro encargado de resolver conflictos, que es un tercero y está ubicado en Estados Unidos, en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En determinadas condiciones, que se describen más detalladamente en el sitio web del Escudo de la privacidad (https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint), puede que usted tenga derecho a recurrir a un arbitraje vinculante una vez se hayan agotado los demás procedimientos de resolución de conflictos.

Aplicabilidad

Las condiciones de uso para el software descargado de los Sitios Web de DigiCert pueden invalidar las condiciones del presente aviso de privacidad, en lo que atañe al uso del software. También podremos proporcionar avisos de privacidad complementarios que describan actividades de tratamiento que estén por fuera del alcance del presente aviso de privacidad.

Nuestro Sitio Web incluye enlaces a sitios web de terceros cuyas prácticas en materia de privacidad pueden diferir de las de DigiCert. Si usted facilita información personal a alguno de esos sitios web, dicha información estará sometida a las políticas de privacidad de tales sitios. Le animamos a leer detenidamente las políticas de privacidad de esos sitios web de terceros antes de facilitarles cualquier tipo de información.

Nuestro Sitio Web y nuestros servicios no están orientados a niños menores de 18 años ni tampoco recopilamos intencionadamente datos personales de dichas personas. Si usted es menor de 18 años, no utilice el Sitio Web ni los servicios y no nos facilite sus datos personales. Si entra en conocimiento de que un menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales de manera ilegal, envíenos un correo electrónico a privacy@digicert.com.

A menos que lo prohíban las leyes locales, las traducciones de este aviso de privacidad que no sean al inglés solo se proporcionan a fines de practicidad y, en el caso de que hubiera algún tipo de ambigüedad o contradicción entre las traducciones, la versión en inglés prevalecerá como versión acreditada.

Modificaciones de este Aviso de Privacidad

Si realizamos modificaciones sustanciales de nuestras prácticas relacionadas con la información, actualizaremos este aviso de privacidad y se lo notificaremos a las partes interesadas (por ejemplo, publicando un aviso en nuestra página de inicio o enviando un correo electrónico a los particulares afectados). Los visitantes deben consultar el Sitio Web con regularidad para estar al tanto de los cambios. Le animamos a visitar periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas en materia de privacidad. Las revisiones del aviso de privacidad entran en vigor a los 30 días naturales de haberse publicado, o en el plazo requerido por la legislación aplicable.

Contacto

Póngase en contacto con el director de privacidad de datos de DigiCert o con el Responsable de Protección de Datos para Europa de DigiCert para plantearle cualquier pregunta o consulta sobre este aviso de privacidad o nuestras prácticas en materia de recopilación de datos. Los Particulares que se encuentren en el Reino Unido también podrán comunicarse con nuestro representante en ese país.

Responsable de la Privacidad de Datos de DigiCert

Por correo:

DigiCert, Inc.
A la atención de: Responsable de la Privacidad de Datos, Aaron Olsen
2801 North Thanksgiving Way
Suite 500
Lehi, Utah 84043
Estados Unidos

Por teléfono o fax:

Gratuito: (+1) 800 896 7973 (Estados Unidos y Canadá)
Directo: (+1) 801 701 9600
Fax gratuito: (+1) 866 842 0223 (Estados Unidos y Canadá)
Fax directo: (+1) 801 705 0481

Por correo electrónico:
dpo@digicert.com

Responsable de Protección de Datos para Europa

Por correo:

Digicert Ireland Ltd.
A la atención de: Responsable de Protección de Datos para Europa, Richard Hall
Unit 21, Beckett Way
Park West Business Park
Dublín 12
Irlanda

Por teléfono o fax:

Teléfono: (+44) 353 1803 5400
Fax: (+44) 353 1861 7990

Por correo electrónico:

richard.hall@digicert.com

Representante del Reino Unido

DigiCert UK Limited

A la atención de: Representante del Reino Unido

A cargo de Worldwide Corporate Advisors LLP

150 Minories

Londres EC3N 1LS

Reino Unido

Para recibir asistencia con dificultades técnicas, incluidos los problemas relacionados con el acceso a su cuenta de Cliente o el uso de esta, envíe un correo electrónico a support@digicert.com.

Como se ha señalado anteriormente, si usted tiene un asunto no resuelto relacionado con la privacidad o el uso de datos que no hayamos abordado de modo satisfactorio, póngase en contacto (de forma gratuita) con nuestro encargado de resolver conflictos, que es un tercero y está ubicado en Estados Unidos, en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. En los casos en que así lo exija la ley, esto no afectará su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de privacidad de datos en su jurisdicción de residencia o trabajo.

Archivo jurídico de DigiCert

El Archivo jurídico de DigiCert está disponble en: Archivo jurídico de DigiCert