Comment installer un certificat TLS/SSL ?
Un certificat TLS/SSL est un fichier texte contenant des données chiffrées. Vous devez installer ce certificat sur votre serveur afin de chiffrer et de sécuriser les communications privées entre votre site et vos clients. Une fois que vous avez commandé un certificat TLS/SSL, et que nous vous avons contacté pour valider votre identité, nous émettons votre certificat et nous vous l’envoyons par e-mail. Vous pouvez également le télécharger depuis votre compte DigiCert CertCentral®.
Pour des instructions plus détaillées sur l’installation d’un certificat TLS/SSL sur votre serveur, consultez la page Instructions d’installation d’un certificat. Au bas de la page, sélectionnez le serveur sur lequel vous souhaitez installer votre certificat et suivez attentivement toutes les instructions. Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support qui se fera un plaisir de vous guider dans les étapes d’installation.
Comment télécharger les fichiers de mon certificat TLS/SSL ?
Une fois votre certificat émis, vous pouvez télécharger les fichiers qui lui sont rattachés depuis votre compte DigiCert CertCentral®. Pour commencer, connectez-vous à l’aide du nom d’utilisateur et du mot de passe que vous avez utilisés pour commander votre certificat. Les détails de la commande s’affichent et le bouton "« Télécharger le certificat sous »" apparaît dans la partie droite de la page. Un clic sur ce bouton vous permet de choisir le format dans lequel vous souhaitez télécharger les informations du certificat. Sélectionnez le format de votre choix.
Comment installer mon certificat Wildcard sur plus d’un serveur ?
Une fois que vous avez installé le certificat sur votre premier serveur, vous devriez être en mesure d’exporter le certificat Wildcard vers des fichiers de sauvegarde et de l’importer sur vos autres serveurs. Pour savoir comment procéder, consultez les instructions d’installation d’un certificat SSL Wildcard pour des serveurs supplémentaires.
Mon certificat fonctionne, mais les visiteurs de mon site reçoivent une alerte de sécurité. Quel est le problème ?
Le problème se situe au niveau de l’installation de votre certificat. Un certificat bien installé n’émettra aucun message d’avertissement.
Avez-vous installé les certificats racine et intermédiaire ?
Une installation incomplète est très probablement la cause de l’alerte que vous recevez.
Avez-vous redémarré le serveur après l’installation du certificat ?
Consultez les instructions d’installation d’un certificat SSL. Vous devrez sélectionner votre « Plateforme serveur » dans le menu de gauche.
Pour toute question ou si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support.
J’ai perdu ma clé privée. Puis-je faire réémettre mon certificat pour une nouvelle clé ?
Nous offrons des réémissions gratuites pour la durée de vie de chaque certificat que nous émettons. Consultez les instructions complètes sur le processus de réémission de votre certificat.
Me faut-il une adresse IP unique pour mon site sécurisé ?
Oui. Le protocole TLS/SSL a été conçu pour utiliser un mappage IP. Le protocole SSL ne prend pas en charge les en-têtes d’hôte. Par conséquent, une adresse IP unique doit avoir été attribuée à votre site sécurisé.
