Preguntas Frecuentes: Instalación de Certificados de DigiCert

Instalación de Certificados SSL de DigiCert

¿Cómo puedo descargar mis archivos de certificados SSL?

Una vez que el certificado se emite se pueden descargar los archivos de certificado desde la cuenta de DigiCert (arriba). Primero, hay que identificarse con el mismo nombre de usuario y contraseña que utilizó cuando realizó el pedido de certificado. Entonces, simplemente, vea los detalles de la orden. Se verán tres botones en la página de detalles de pedidos para descargar los archivos del certificado. Descargue los tres.

¿Dónde están las instrucciones para instalar el certificado?

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar un certificado en el servidor, por favor, consulte nuestras instrucciones de instalación de certificados en las páginas web de apoyo. En el menú a la derecha, seleccione la plataforma de servidor en la que va a instalar su certificado. Siga cuidadosamente todas las instrucciones. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro personal de apoyo. Ellos estarán encantados de ayudarle con la instalación.

¿Cómo puedo instalar mi certificado Wildcard en más de un solo servidor?

Una vez que haya instalado el certificado en su primer servidor, se puede exportar el certificado Wildcard con un archivo de respaldo e importar el certificado a los demás servidores. Para las instrucciones acerca de cómo se hace esto, por favor vea las instrucciones de instalación de Wildcard SSL para servidores adicionales

Mis certificado funcionan, pero a mi los visitantes reciben una alerta de seguridad que dice 'El certificado de seguridad fue emitido por una empresa no confiada...' ¿Cuál es el problema?

Hay un problema con la instalación de su certificado. Cuando se instala correctamente, no se da ningún aviso. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.

¿Se ha instalado tanot el certificado raíz como los certificados intermedios? Una instalación incompleta es la causa más probable de la alerta que está recibiendo.

¿Ha reiniciado el servidor después de instalar el certificado?

Por favor, consulte nuestras instrucciones de instalación de certificados SSL. Se debe seleccionar la plataforma de servidor en el menú a la derecha.

Por favor, no dude en contactar con nuestro equipo de apoyo para que le ayuden si usted todavía tiene problemas.

He perdido mi clave privada. ¿Puedo obtener mi certificado nuevamente con una nueva?

Ofrecemos re-emisiones gratuitas durante la vida de todos los certificados que emitimos. Si desea que sus certificados SSL vuelvan a emitirse, en primer lugar, genere una nueva CSR con los mismos detalles de la original. Accede a tu cuenta DigiCert. En el menú a la derecha, vaya al Administrador de Web PKI. En el Administrador de Web PKI, usted podrá ver su(s) pedido(s). Haga clic en "Re-emitir" para el fin correspondiente e ingrese la CSR nueva. Su certificado re-emitida será procesado dentro de un par de horas. Usted recibirá un correo electrónico confirmando que su certificado re-emitido ha sido procesado y se puede acceder a su cuenta para descargarlo. No hay ningún costo para la re-emisión. Si usted tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte SSL.

¿Necesito una dirección IP única para mi sitio seguro?

Sí. El protocolo SSL está diseñado para utilizar una base de IP. SSL no es compatible con los encabezados de host. Por lo tanto, se debe tener una dirección IP única asignada a su sitio seguro.

Preguntas Frecuentes sobre la Instalación de Certificados SSL

Preguntas importantes para la instalación de sus certificados digitales SSL. Obtener servicios de certificado SSL y apoyo por la mitad del costo.

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